Aktualizujemy naszą ofertę!🔄

Obecnie prowadzimy sprzedaż równolegle w dwóch witrynach. Ze względu na proces przenoszenia produktów, stany magazynowe pod tym adresem mogą różnić się od naszej głównej oferty. Masz wątpliwości? Jeśli nie możesz znaleźć wybranego produktu lub masz pytanie o jego dostępność, napisz do nas na czacie (w prawym dolnym rogu) – jesteśmy online i chętnie pomożemy!

Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego termix.pl

§ 1 DEFINICJE

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  3. Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto, w którym gromadzone są jego dane oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
  4. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  6. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem termix.pl.
  9. Sprzedawca – „TERMIX” SPÓŁKA JAWNA KOZUB B. przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 7342944771, REGON: 492841741, z siedzibą w Świniarsko 17, 33-395 Chełmiec, Polska

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres do korespondencji: „TERMIX” SPÓŁKA JAWNA KOZUB B., Świniarsko 17, 33-395 Chełmiec
  2. Adres e-mail: biuro@termix.pl

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży potrzebne jest:
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych.
  2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
  3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  6. Sprzedawca przekazuje Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  7. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie (założyć Konto) lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    • zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: 27 1870  1045 2078 1087 8435 000
    • za pośrednictwem platformy płatniczej P24.
  2. Operatorem płatności elektronicznych jest Przelewy 24., 60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8.
  3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry (przelew lub płatności elektroniczne), za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
  4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie przy opisie produktu.
  3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty.
  4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
  5. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
  4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.
  6. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    • W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
    • Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    • Towar należy odesłać na adres podany w § 2 Regulaminu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni.
    • Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
    • Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
    • W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter (np. duże gabaryty) nie mogą zostać odesłane w zwykłym trybie pocztą, Kupujący również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu. Szacowana wysokość tych kosztów zostanie podana w opisie towaru w Sklepie.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umowy:

  1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
  4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Rozumiem. Wprowadzam odpowiednie zmiany w głównym Regulaminie Sklepu (§ 9 Reklamacje), aby odzwierciedlał on również informację o 5-letniej gwarancji producenta i był w pełni spójny z dokumentem „Zwroty i Reklamacje”.

Poniżej znajduje się nowa, zaktualizowana wersja § 9 Regulaminu Sklepu. Możesz podmienić całą tę sekcję w regulaminie, który dla Ciebie wcześniej przygotowałem. Pozostałe paragrafy pozostają bez zmian.

§ 9 REKLAMACJE – RĘKOJMIA I GWARANCJA

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący ma możliwość złożenia reklamacji na podstawie:
    • Rękojmi – jest to ustawowa odpowiedzialność Sprzedawcy.
    • Gwarancji – jest to dodatkowe, dobrowolne świadczenie Producenta.Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi.
  2. Reklamacja z tytułu Rękojmi (odpowiedzialność Sprzedawcy):
    • Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
    • Wobec Kupującego uprzywilejowanego, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili, przez okres 2 lat od dnia wydania towaru.
    • Reklamację należy zgłaszać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
    • Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni od jego otrzymania.
    • Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym zostaje wyłączona.
  3. Reklamacja z tytułu Gwarancji (odpowiedzialność Producenta):
    • Większość produktów (grzejników) oferowanych w Sklepie objęta jest 5-letnią gwarancją Producenta.
    • Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem dotyczącym jakości towaru złożonym przez producenta.
    • Szczegółowe warunki realizacji gwarancji, jej zakres oraz procedura zgłaszania roszczeń są określone w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.
    • Kupujący może zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji bezpośrednio do podmiotu wskazanego w karcie gwarancyjnej (zazwyczaj autoryzowany serwis producenta) lub za pośrednictwem Sprzedawcy, który pomoże w procesie reklamacyjnym.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o celach oraz podstawach prawnych przetwarzania, a także o odbiorcach danych i prawach przysługujących Kupującemu – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce Prywatności.

§ 11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.